Kontakta oss om du vill veta mer om EC2B
Det går också bra att ta direktkontakt med vår kundtjänst:
Telefon: 010 – 456 56 60
E-post: support@ec2b.se
For English version, please see below.
Mobilitetstjänster i Karlastaden – hållbar mobilitet har aldrig varit enklare
Vi vill att det ska vara enkelt för dig som flyttar in i Karlastaden att resa hållbart. EC2B ger dig frihet och flexibilitet till både vardags- och helgsresandet samtidigt som du slipper dyra kostnader för bil och kollektivtrafikkort som aldrig används. Som boende kommer du att få erbjudande om att ladda ner EC2B-appen för att kunna börja resa med bilpool, hyrbil, kollektivtrafik eller varför inte elsparkcykel? Tjänsterna finns samlade i din fastighet.
EC2B är en samlad mobilitetstjänst som erbjuder fysiska och digitala mobilitetstjänster. Den omfattar också mjuka tjänster för att skapa incitament för hållbart resande och för att hålla samman, anpassa och utveckla erbjudandet tillsammans med er.
Din mobilitetsplånbok är redan påfylld!
För dig som flyttat in ger Serneke alla lägenheter ett första mobilitetserbjudande där 300 kronor kommer att laddas på i den digitala plånboken i EC2B-tjänsten*. Då kan du som användare själv kan välja fritt bland EC2B:s tjänster efter dina mobilitetsbehov:
- Köp kollektivtrafikbiljett från Västtrafik direkt i EC2B-appen.
- Bilpoolsfordon från MABI Bilpool finns tillgängliga i Karla Garage Capella respektive på Karlastaden Markparkering.
- Genom appen får du även tillgång till rabatt på 15% för MABI hyrbilar.
I appen kan du betala dina resor genom eget kontokort eller Swish om du vill nyttja tjänsterna utöver startpotten i mobilitetsplånboken.
Förutom dessa tjänster ingår även:
- Support
- Mobilitetsinformation
- Löpande erbjudanden gällande mobilitet
*Det kan ta upp till två arbetsdagar tills att ditt digitala konto är påfyllt efter att du registrerat dig. 300 kr per hushåll.
Enkelt att komma igång
Du som bor i Karlastaden får ett välkomstmejl med information om hur du laddar ner EC2B-appen på Google Play eller AppStore. När du öppnar appen kan du skapa ett personligt konto. Därefter kan du boka önskat färdmedel genom appen och börja nyttja tjänsterna.
Efter att du skapat ett användarkonto genom välkomstmejlet, loggar du enkelt in i appen och väljer det abonnemang som passar dig. Välj den tjänst du vill använda och boka. Du som bor i Karlastaden kommer att ha ett saldo i mobilitetsplånboken att använda, men du kan även välja att betala privat.
Har du inte fått erbjudande om att ladda ner EC2B-appen? Hör då av dig till support@ec2b.se
Bilpool
Hur öppnar jag bilen?
- Du öppnar bilen via EC2B-appen. Gå in på ”mina bokning”, tryck på den bokning du vill använda.
- Gör först en skadekontroll av bilen, tryck sedan ”acceptera” eller ”rapportera skada”.
- Tryck på ”visa nyckel” – då visas en QR-kod.
- På bilenså trycker du en gång på den vita knappen på utsidan av rutan vid förarplatsen och visa upp QR-kod från EC2B-appen. Visa QR-koden ca 10 cm från rutan så kommer bilen öppnas och vara klar för användning.
Hur startar och använder jag bilen?
- Denna bil är nyckellös och du behöver varken starta eller stänga av bilen, den gör detta automatiskt.
- För att kunna lägga i växel måste du ha bilbältet på samt trycka på bromsen.
- Bilen låses genom att du går ur bilen, stänger dörrarna och trycker en gång på den vita knappen på utsidan av rutan vid förarplatsen.
- När du ska låsa upp bilen så trycker du en gång på den vita knappen på förarrutan och sedan visar du QR-koden som du hittar i EC2B-appen.
Hur återlämnar jag bilen?
- Ställ bilen på den parkeringsplats där hämtade den.
- Sätt i laddsladden.
- Kontrollera att du inte glömt något.
- Tryck en gång på den vita knappen på utsidan av rutan vid förarplatsen för att låsa bilen.
- Gå in i EC2B-appen och tryck på ”återlämna”, detta är viktigt för att avsluta bokningen och inte påföra extra kostnad för hyra av bilen. I detta läge kan du också rapportera skador som uppkommit på bilen under den tid den använts.
Kom i kontakt med EC2B!
Lennart Persson, VD EC2B
010-456 56 03
Sara Boije af Gennäs, Manager of operations EC2B
010-456 56 49
Easy access to smooth mobility services
We want it to be easy for you to travel sustainably when you move to Karlastaden. EC2B provides you with the freedom and flexibility for both your daily and weekend travels, while avoiding expensive costs for a car or unused public transportation passes. As a resident, you will receive an offer to download the EC2B app, which allows you to start using car sharing, rental cars, public transportation, or even electric scooters. These services are conveniently available within your building.
EC2B is a comprehensive mobility service that offers both physical and digital mobility solutions. It also includes soft services to incentivize sustainable travel and to collaborate with you in order to enhance and tailor the offerings.
Your mobility wallet is already topped up!
For those who have moved in, Serneke provides all apartments withe an initial mobility offer, where 300 SEK is loaded into the digital wallet within the EC2B service*. As a user, you can freely choose from EC2B’s services based on your mobility needs:
- Purchase public transportation tickets from Västtrafik directly within the EC2B app.
- Cars from MABI Carsharing is available in Karla Garage Capella and at Karlastaden Markparkering.
- Through the app, you also receive a 15% discount on MABI rental cars.
With the EC2B app, you can pay for your trips using your own debit card or Swish if you wish to use the services beyond the initial funds in your mobility wallet.
In addition to these services, the following are also included:
- Support
- Mobility information
- Ongoing mobility offers
*It may take up to two business days for your digital account to be funded after you have registered. 300 SEK per household.
Getting started is easy
As a resident of Karlastaden, you will receive a welcome email with instructions on how to download the EC2B app from Google Play or the App Store and gain access to your personal account. From there, you can book your desired mode of transportation through the app and start utilizing the services.
Once you have created a user account, simply log in to the app and choose the subscription that suits you. Select the service you want to use and make a booking.
If you have not received an offer to download the EC2B app, please contact support@ec2b.se.
Carshare
How do I open the car?
- You open the car via the EC2B app. Go to ”my bookings”, press the booking you want to use.
- First do a damage check of the car, then press ”accept” or ”report damage”.
- Press ”show key” – then a QR code is displayed.
- On the car, press once the white button on the outside of the window at the driver’s seat and display the QR code from the EC2B app. Show the QR code approx. 10 cm from the window and the car will be opened and ready for use.
How do I start and use the car?
- This car is keyless and you do not need to start or turn off the car, it does this automatically.
- To be able to shift into gear, you must wear your seat belt and press the brake.
- The car is locked by getting out of the car, closing the doors and pressing once the white button on the outside of the window by the driver’s seat. When you want to unlock the car, you press the white button on the driver’s window once and then show the QR code that you find in the EC2B app.
How do I return the car?
- Park the car in the parking lot where it was picked up.
- Insert the charging cable.
- Make sure you haven’t forgotten anything.
- Press the white button on the outside of the driver’s seat window once to lock the car.
- Go into the EC2B app and press ”return”, this is important to finish the booking and not incur additional costs for renting the car. In this mode, you can also report damage that occurred to the car during the time it was used.
Get in touch with EC2B!
CEO EC2B
Lennart Persson
lennart@ec2b.se
010-456 56 03
Manager of Operations
Sara Boije af Gennäs
010-456 56 49