Kontakta oss om du vill veta mer om EC2B
Det går också bra att ta direktkontakt med vår kundtjänst:
Telefon: 010 – 456 56 60
E-post: support@ec2b.se
For English version in short, please see below.
Mobilitetstjänsterna i Xplorion
I Xplorion har du tillgång till EC2B och olika mobilitetstjänster via EC2B-appen.
Ni som är hyresgäster i Xplorion har tillgång till bilpool genom OurGreenCar.
I cykelpoolen ingår lastcyklar, elcyklar och två olika typer av cykelkärror. Cykelpoolen sköts av Klostergårdens Cykelservice, som ser till att ni alltid har välfungerande cyklar. Om du upplever några problem går det att anmäla det direkt i appen.
Vi arbetar hela tiden på att utveckla EC2B-appen på olika sätt. Ännu kan vi inte erbjuda kollektivtrafikbiljetter från Skånetrafiken, men hoppas att vi kommer kunna göra det snart. Tills det är möjligt länkar EC2B-appen till Skånetrafikens app, den är också ganska schysst.
Nedan hittar du mer info om hur du kommer igång med alla tjänster.
Hoppas att du ska trivas med dina nya mobilitetstjänster i Xplorion!
/EC2B-teamet
Komma igång med EC2B-appen
- Den person som önskar bli registrerad mailar till support@ec2b.se. Uppge namn, mailadress och lägenhetsnummer samt namn och mailadress till hyresgästinnehavaren (den som står på kontraktet till lägenheten). När vi har fått in din ansökan skickar vi ut ett inbjudningsmail så att du kan komma igång.
- Ladda ned EC2B-appen för iPhone (App Store) eller Android (Google Play).
- Starta EC2B-appen och aktivera den enligt instruktionerna i inbjudningsmejlet.
- Gå igenom de olika aktiveringsstegen i EC2B-appen där du bl a godkänner användarvillkor.
- Nu kan du börja använda mobilitetstjänsterna via EC2B-appen!
Komma igång med cykellån
Som boende i Xplorion har du tillgång till en kostnadsfri cykelpool. I cykelpoolen finns tre vanliga elcyklar, två ellastcyklar och två typer av cykelkärror. Både ellastcyklarna och cykelkärrorna rymmer mycket – perfekt att köra och storhandla med!
Du ser i bokningen i appen vilka cyklar och modeller som finns tillgängliga. I cykelgaraget finns alla cyklar och ett nyckelskåp med samtliga cykelnycklar.
Du bokar och låser upp nyckelskåpet med hjälp av EC2B:s appen. Du lämnar tillbaka din cykelnyckel och cykel på samma ställe som du hämtade den.
Klicka här för att se en instruktionsfilm för hur du bokar cykel i EC2B-appen!
Komma igång med bilpoolen
Som boende i Xplorion har du tillgång till en bilpoolsbil från OurGreenCar. Modellen på bilpoolsbilen är en Nissan Leaf.
Du hittar OurGreenCar via EC2B-appen men du behöver ladda ner Ourgreencar-appen också. Registrera dig på xplorion.ourgreencar.se. Där hittar du också priser, allmänna villkor och fler instruktioner. Bilen är parkerad vid norra entrén till Xplorion.
Har du några frågor? Kontakta OurGreenCar via info@ourgreencar.se
EC2B Support
Har du frågor och funderingar, behöver en ny aktiveringskod eller något annat, hör av dig till support@ec2b.se eller nå oss via telefon 010 – 456 56 60.
Under sommaren når du oss som vanligt på mejl under kontorstid på vardagar, telefonen är endast öppen kl 10-15, v.28 – v.32
Hjälp oss vidareutveckla EC2B
EC2B-tjänsten kommer kanske aldrig bli helt klar, vår ambition är att ständigt vidareutveckla och göra den bättre och bättre för dig som användare. Vi vill gärna ha dig med i denna utveckling. Så hör av dig till oss och bidra med dina idéer och erfarenheter. Enklast nås vi på support@ec2b.se.
EC2B-appen utvecklas i ett innovationsprojekt, och funktionaliteten utökas efterhand. Denna första version innehåller cykelpool, bilpool, taxi och kollektivtrafik från Skånetrafiken. Fler tjänster kommer att göras tillgängliga efterhand.
Välkommen till ditt nya bilfria boende i Xplorion och till EC2B-tjänsten!
How to get started with the EC2B app
Get started with the EC2B App
- Send an e-mail to support@ec2b.se. State your own name and e-mail address but also the name and e-mail address of the person that the apartment is registered on. We will then send you an activation email for you to get started.
- Download the EC2B app for iPhone (App Store) or Android (Google Play).3. Start the app and follow the instructions in the activation e-mail.
- Complete the prompted activation steps in the EC2B app where you will amongst other things, approve the Terms & Conditions.
- Now you can start using the mobility services in the EC2B app!
How to get started with the bicycles
You can book and open the key locker via the EC2B app. Press here to see an instruction movie on how to book your bicycle at Xplorion (instruction movie in Swedish).
How to get started with OurGreenCar
You will find OurGreenCar in the EC2B app, but you will have to download the OurGreenCar-app as well. Register on xplorion.ourgreencar.se.
Questions? Contact info@ourgreencar.se
EC2B support – summer opening hours w. 28-w.32.
With questions, support concerns, or if you need a new activation code for the EC2B app, please contact our support at support@ec2b.se or via phone number +46 (0)10 – 456 56 60.
During summer we answer your emails during office hours although our response time might be a bit longer. Our support phone will only be open between 10-15 o’clock w. 28-w.32.